Zabierz głos ws. szpitala

Nowy Szpital w Wąbrzeźnie przeprowadza badania ankietowe, w których mieszkańcy mogą wyrazić swoje oczekiwania wobec placówki. Pytania dotyczą m.in. dostępności usług medycznych czy relacji pacjent – personel szpitala. Zbieranie opinii potrwa do 1 lipca br. Badania ankietowe wśród mieszkańców swoim patronatem objął Starosta Wąbrzeski Krzysztof Maćkiewicz.

W szpitalu, starostwie, Internecie i na ulicy

Od 24 czerwca do 1 lipca pracownicy Nowego Szpitala zbierają opinie na temat wąbrzeskiej lecznicy. - Chcielibyśmy, żeby mieszkańcy powiatu wiedzieli, iż mogą mieć wpływ na to, co się dzieje w szpitalu. Zależy nam na bezpośrednim kontakcie z mieszkańcami, dlatego cieszymy się, że w zbieranie opinii zaangażowali się pracownicy placówki - mówi wiceprezes zarządu Nowego Szpitala Przemysław Leśniewski.

Pytania w ankiecie dotyczą różnych obszarów działalności jednostki, w tym dostępności do różnych usług w szpitalu, np. wyposażenia sal chorych, warunków do snu i odpoczynku, nowoczesnego sprzętu medycznego, dostępu do telefonu, Internetu czy bankomatu. Ankietowani mogą również wypowiedzieć się na temat relacji między personelem a pacjentami, np. czy oczekują większej życzliwości lekarza, zapewnienia większej intymności podczas badania i wywiadu, szybszego reagowania na wezwanie pacjenta. Mieszkańcy będą mogli również wyrazić swoją ocenę, co im się podoba lub nie podoba w szpitalu, udzielając odpowiedzi na pytania otwarte. Po zebraniu ankiet i podsumowaniu wyników poznają je wszyscy pracownicy szpitala. Na podstawie zebranych od mieszkańców informacji, pracownicy razem z zarządem szpitala przygotują plan zmian, a następnie będą go wdrażać w placówce.

Ankietowanie i profilaktyka

Podczas zbierania ankiet na Placu Jana Pawła II stanął ambulans, zaś ratownicy medyczni i pielęgniarki zachęcali do profilaktycznego pomiaru ciśnienia tętniczego krwi. Chętnych nie brakowało. – Akcja wypełniania ankiet i mierzenie ciśnienia trwa od wczoraj (24 czerwca) – mówi wiceprezes zarządu Nowego Szpitala Przemysław Leśniewski. – Chcemy poznać zdanie mieszkańców miasta i powiatu, jakiego szpitala oczekują. Jakich chcieliby zmian, dodatkowych usług na terenie szpitala, czego oczekują od lekarza prowadzącego i od pielęgniarek. Myślę, że w połowie lipca podsumujemy tę akcję, opracujemy wnioski płynące z ankiety, a także przygotujemy plan zmian w szpitalu. To właśnie najważniejsza rzecz, która będzie wynikać z naszych działań informacyjnych. O wszystkich wnioskach będziemy rozmawiać zarówno z pracownikami szpitala, jak również poinformujemy o nich opinię publiczną – podkreśla wiceprezes Przemysław Leśniewski. – Nie wynajmujemy obcej firmy do przeprowadzenia badań ankietowych, ale sami jako pracownicy szpitala przychodzimy do mieszkańców, pytając ich o zdanie. Dlatego naszym obowiązkiem jest podać do publicznej wiadomości również informację zwrotną. Zarówno na temat oczekiwanych zmian, jak również tego, w jaki sposób chcemy je wprowadzić – dodaje.

Jak zaznacza wiceprezes Przemysław Leśniewski, oczekiwania ankietowanych są zróżnicowane. – Jednak generalnie daje się zauważyć, iż nasza akcja spotkała się z bardzo pozytywnym odbiorem mieszkańców powiatu. Ludzie są zadowoleni, że pytamy ich o zdanie. Bardzo chcą, aby ich głos miał wpływ na to, co dotyczy funkcjonowania szpitala w Wąbrzeźnie. Nie zdarzyło się, aby ktoś zareagował np. jakimś nieprzychylnym komentarzem – podkreśla.

Ankietę można wypełnić w szpitalu, w starostwie powiatowym oraz tam, gdzie pojawią się pracownicy szpitala jako ankieterzy. Formularz ankiety dostępny jest również w Internecie pod adresem: http://www.nowyszpital.pl/ankiety/wabrzezno/ - Zachęcamy do rozmów z naszymi pracownikami i podzielenia się z nimi opiniami o pracy szpitala - dodaje prezes Przemysław Leśniewski.

A co z oddziałem wewnętrznym?

Na początku czerwca wśród mieszkańców naszego powiatu pojawiła się niepokojąca informacja, że oddział wewnętrzny szpitala może zostać zlikwidowany. Wiceprezes Nowego Szpitala uspokaja jednak, że wąbrzeska lecznica nie ogranicza swojej oferty. – Nie ograniczamy w żaden sposób naszej działalności. Chcemy, aby szpital funkcjonował w taki sposób, jak życzą sobie mieszkańcy powiatu. Oczywiście jest to zależne również od innych czynników, np. kwestii prawnych czy decyzji Narodowego Funduszu Zdrowia. Nie zapominajmy, że to NFZ, który finansuje publiczną służbę zdrowia, decyduje, jakie świadczenia, oddziały, poradnie mogą działać w danej jednostce – wyjaśnia wiceprezes Leśniewski.

(tekst i fot. krzan)